Preguntas frecuentes
PAGO
1. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Paypal
2. ¿Tendré que pagar impuestos?
Nuestros precios de productos ya incluyen impuestos, no necesitas pagar impuestos.
3. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si desea cancelar o realizar cambios en su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
ENVÍO
1. ¿ Contactlenscolor realiza envíos a mi país?
Apoyamos el servicio de entrega global.
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Puedes disfrutar de envío gratuito en pedidos superiores a US$25, de lo contrario, cuesta $7,99
3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío
Consulte nuestra política logística para conocer el tiempo específico.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información correspondiente. Luego podrás realizar el seguimiento de tu pedido en https://www.17track.net/es. La información de seguimiento tardará entre 1 y 2 días hábiles en estar disponible.
5. ¿Qué pasa si el paquete no llega?
Si no recibe su paquete 60 días después de haberlo enviado, comuníquese con nosotros a contact service@contactlenscolor.com . Le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe íntegro.
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